How to order

Online orders
Please register for an account and read our guide How to use the Westburg website

Fax, phone, mail and e-mail orders

Please provide the following information with your order:

• catalog number and product description
• product size and quantity
• purchase order number
• telephone number
• shipping address
• billing address
• customer number

Written confirmations of an order should be clearly marked: "confirmation, do not duplicate". If you are a regular customer written confirmations are not necessary.

Orders received before 15.00h (Monday through Thursday) will be shipped the same day if the product is in stock.

PRICES AND CONDITIONS
Prices exclude VAT, but include all freight and handling costs. We will add a handling fee to orders as specified below:

Benelux: EUR 25 for orders below EUR 400
Denmark, Norway, Sweden, Finland: EUR 40 for orders below EUR 450

For dry ice shipment an additional fee of EUR 15 will be added.
For dangerous goods an additional fee of EUR 35 will be added.

Payment terms: net 30 days. Prices are subject to change without prior notice. Shipping discrepancies or transportation damage must be reported within 48 hours. All our transactions are subject to our General Terms and Conditions of Delivery, which are filed with the Chamber of Commerce at Amersfoort and available on request.

TECHNICAL SUPPORT
If you have any questions regarding our products, please contact us. Our scientifically trained product specialists will be glad to provide the information you need and assist you in the successful use of our products. You can contact us by phone, fax, e-mail or through our Technical Support Request form.
 

COMMENT COMMANDER CHEZ WESTBURG

Veuillez joindre s.v.p. à votre commande les informations suivantes:

• référence et description des produits
• taille et quantité des produits
• numéro du bon de commande
• numéro de téléphone
• adresse de livraison
• adresse de facturation
• numéro du client

Si l'ordre écrit est la confirmation d'une commande effectuée par téléphone, veuillez noter: "confirmation de l'ordre téléphonique". Pour les clients réguliers, les confirmations écrites ne sont pas nécessaires. Les commandes enregistrées avant 15.00 (du lundi au jeudi) sont expédiées le jour même si le produit est disponible en stock.

PRIX ET CONDITIONS
Les prix incluent tous les frais de transport et manutention mais ne comprennent pas la TVA. Pour des commandes inférieures à € 400,00, une participation aux frais d'expédition de € 25,00 sera comptée.

Toute commande envoyée sous glace carbonique fera l'objet d'un surcoût de € 15,00.

L'envoi de produits dangereux fera l'objet d'un surcoût de € 35,00.
 

Délai de paiement: 30 jours nets. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Des erreurs de livraison ou des dommages dûs au transport doivent être signalés à Westburg dans les 48 heures. Toutes nos transactions sont soumises à nos "General Terms and Conditions of Delivery" qui sont déposées à la Chambre de Commerce d'Amersfoort et disponibles sur demande.

SUPPORT TECHNIQUE Si vous avez la moindre question en ce qui concerne nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nos spécialistes scientifiques pourront vous conseiller les produits correspondant le mieux à vos applications. Ils vous aideront à réussir au mieux vos expériences. Vous pouvez nous contacter par téléphone, fax ou
e-mail.